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Sécurité

Que dois-je faire si je soupçonne un acheteur/vendeur d'action frauduleuse ?

Veuillez nous contacter immédiatement en nous indiquant simplement la référence de l'annonce. Nous prenons toutes les mesures possibles pour éviter les fraudes et nous collaborons à cette fin avec les autorités dans les poursuites judiciaires pertinentes.

Comment reconnaître les fausses annonces

Soyez vigilants si vous vous trouvez face aux cas suivants :

• Un prix semble TROP BEAU POUR ÊTRE VRAI
• L'annonceur réside À L'ÉTRANGER
• L'annonce est pleine de fautes d'orthographe et d'erreurs grammaticales
• Le numéro de TÉLÉPHONE n'existe pas
• La ville ne correspond pas à la région/département
• La description contient un EMAIL/NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ÉTRANGER

Comment éviter les arnaques

Acheteurs

• Réalisez les transactions PERSONELLEMENT, vous éviterez ainsi la plupart des cas de fraudes.
• Ne payez JAMAIS par Western Union ou MoneyGram, etc. - les fraudeurs sont les seuls à utiliser ces moyens de paiement. N'acceptez que les formes de paiement qui vous garantissent un degré de protection, par ex. Carte bleue et services de paiement en ligne comme PayPal.
• MÉFIEZ-VOUS des intermédiaires, ils ne sont probablement pas ceux qu'ils disent être.
• NE PAYEZ aucune avance ni aucune caution, les escrocs disparaîtront avec votre argent et vous ne recevrez aucune marchandise.
• NE COMMUNIQUEZ PAS vos données bancaires ni aucune information personnelle (numéro de compte, numéro de sécurité sociale, etc).
• MÉFIEZ-VOUS des vendeurs qui ne répondent jamais au téléphone.
• WANNONCE N'INTERVIENT JAMAIS DANS LES TRANSACTIONS. Nous ne prenons en charge aucun paiement ni ne fournissons de « certificat du vendeur », etc.

Vendeurs

• Réalisez les transaction PERSONELLEMENT, vous éviterez ainsi la plupart des cas de fraudes.
• N'ACCEPTEZ JAMAIS de paiement via Western Union ou MoneyGram, etc. - les fraudeurs sont les seuls à utiliser ces moyens de paiement. N'acceptez que les formes de paiement qui vous garantissent un degré de protection par ex. Carte bleue et services de paiement en ligne comme PayPal.
• N'ACCEPTEZ PAS les paiements internationaux par chèque ou par cartes bleues.
• MÉFIEZ-VOUS des faux chèques. Les entités bancaires VOUS TIENDRONT POUR RESPONSABLE si le chèque ne peut être encaissé.
• MÉFIEZ-VOUS des intermédiaires, ils ne sont probablement pas ceux qu'ils disent être.
• NE COMMUNIQUEZ PAS vos données financières et personnelles (numéro de compte, numéro de sécurité sociale, etc).
• MÉFIEZ-VOUS des acheteurs qui vous offrent un prix largement supérieur au prix de vente.
• MÉFIEZ-VOUS des acheteurs qui ne répondent jamais au téléphone.
• WANNONCE N'INTERVIENT JAMAIS DANS LES TRANSACTIONS. Nous ne prenons en charge aucun paiement ni ne fournissons de « protection au consommateur », etc.

Exemples d'arnaques

Faux chèques

• Vous recevez un mail vous offrant d'acquérir l'article que vous annoncez, de louer l'appartement que vous louez, etc.
• On vous offre un règlement, une caution par chèque, etc.
• La valeur du chèque est bien plus élevée que la valeur de votre article.
• Les fraudeurs déclarent vous faire « confiance » et vous demande de rembourser la différence par transfert.
• Les banques encaisseront souvent ces (faux) chèques ET VOUS TIENDRONT ENSUITE POUR RESPONSABLE LORSQUE LE CHÈQUE SE RÉVÈLERA SANS PROVISION.
• Ces manoeuvres frauduleuses impliquent souvent une troisième partie (agent d'expédition, associé qui doit de l'argent à l'acheteur, etc).

Paiements partiels

• Le vendeur déclare vous faire « confiance » et accepte une avance.
• Il peut prétendre qu'il a déjà expédié les produits.
• Souvent, l'offre est trop belle pour être vraie.

Acheteur étranger

• Un acheteur vous envoie un mail en anglais, semblable à l'exemple suivant :
  
  « I MR.LEE from ENGLAND. I want to buy your items for my friends son who has just relocated in west africa (Nigeria) and the item is needed very urgently because he has told me to buy the item for him and i dont want to disappoint him ,and dont want him to loose the competition and i have already promised him that i am going to buy it for him and send it to him in NIGERIA. So kindly tell me the price that you are expecting to sell the items. Moreso, make enquiries for the cost of shipping to NIGERIA via UPS or REGISTERED POST Service so that i can know what to do next to make the transaction fast and secured. Kindly get back to me as soon as possible. PAYMENTS: BANK TRANSFER or MONEYGRAM »
  
  
• Le texte est souvent écrit en mauvais anglais, et contient de nombreuses fautes d'orthographes et autres erreurs grammaticales.
• Sont souvent mentionnés le Royaume-Uni, l'Ukraine et la France, mais il peut s'agir de n'importe quel pays.

Auprès de qui porter plainte ?

En France, vous devez obligatoirement porter plainte dans la région où se situe votre ordinateur. La démarche consiste, pour les victimes d'arnaques et d'usurpations d'identité, à se rendre dans le commissariat de police ou la brigade de gendarmerie de leur domicile, pour y déposer plainte. Si vous habitez Paris ou la région Parisienne, le plus efficace est d'aller déposer votre plainte au B.E.F.T.I., la Brigade d'Enquêtes sur les Fraudes aux Technologies de l'Information :

B.E.F.T.I.
163 avenue d'Italie
75 013 Paris
Tél. : 01 40 79 67 50

Si vous habitez en région, vous pouvez porter plainte auprès du Service Régional de Police Judiciaire de votre ville, de la Police Nationale ou de la Gendarmerie Nationale. Demandez à parler à un Enquêteur spécialisé en criminalité informatique (ECSI), s'il existe.